扫个二维码就能约见人大代表，长宁人的问题是这样解决的！

4月22日，长宁区人大常委会向各街镇“人大代表之家”统一授牌，标志着全区人大代表联系群众“家站点”平台建设进入一个新阶段。

近年来，长宁不断推进人大代表联系群众工作，让代表与群众走得更近，关系更密切，让“连心桥”发挥更多积极作用。

随时联系代表更快更便捷

家住杨宅居民区的周先生通过扫描选民约见代表“二维码”，在线上提交了“机动车外牌限行后新能源车需求增加，但售后公房小区对加装充电桩有诸多限制，希望有关部门考虑增加公共充电设施，解决车主充电难问题”的诉求。诉求给到人大代表后，双方很快就进行了约见交流，最终，该诉求经过代表研究，形成了区第十六届六次会议第044号“关于加强新能源车充电装置配套能力建设的建议”。

去年，长宁区人大在新华路街道和天山路街道探索开展了选民约见代表“二维码”试点工作，取得了一定的成效。市民只需通过手机扫码进入预约界面，填写相关预约信息，点击提交按钮，就完成了预约。与此同时，专职干部收到短信后，便可以马上在人大代表网上，确认预约信息，然后联系代表，促成双方见面，解决问题。

值得一提的是，这些二维码在线下已非常普及，各人大代表联系群众的“家站点”都能看得见。可以说，市民随时随地可以预约。这一试点的推行，大大方便了市民与代表的约见，有更多的市民尝试这种新方式。

去年11月，茅台居民区的刘阿姨也是通过扫码约见代表，反映“虹桥公园内部分座椅和厕所内的用具损坏，影响整体环境和居民休闲”的情况。天山路街道人大工委积极将该情况向区职能部门反映，区绿化市容管理局的工作人员来实地检查后，不仅现场给了居民答复，还很快更新了设施。这让刘阿姨感慨：“这个扫码快得不得了，问题也马上就解决了，谢谢！”

职能部门实地查看刘阿姨反映的公园设施问题

200多个“家站点”就在你身边

二维码的普及，从侧面反映了长宁区人大代表联系群众的“家站点”工作铺开的广泛性。

“每天中午来这里的人很多，特别是楼宇白领，他们常在这里搞活动。”天山驿空间的前身是天山商圈白领中心，这里是天山路街道服务商圈内党员、白领和企业的一个服务站。工作人员介绍，这里本身的服务功能就很齐全，特别是二楼的会客议事区，是一个很好的共享空间，很适合群众和代表在这里约见交流，所以，这里也是天山路街道人大代表联络站之一。

天山驿空间联络站里的联系记录册，记满了信息

众所周知，人大代表与群众的联系工作大多集中在居民区。近年来，长宁区为了进一步加强人大代表与群众联系，在各楼宇园区也增设了许多联系站，让楼宇里的白领与代表见面更方便。楼宇里的“代表联系站”和“代表之家”、“代表联系点”相比，带有一种巡回接待的特点。而在联系方式上，联系站里的二维码，也更适合企业白领的沟通方式。目前，全区“家站点”工作已经全面铺开，共有200多个点位。

随着“家站点”的全面推广，人大代表和群众交流更密切，也解决了更多社会上的问题。

新泾三村旁边有一个菜市场，每天都有大量的人流和车流汇聚，容易发生事故。人大代表了解情况后，联名提出书面意见，亲自蹲点调研，协调相关部门，在新泾三村门口安装了红绿灯，有效降低了安全隐患。自从安装红绿灯后，新泾三村门前再也没出现过事故。

“连心桥”服务能级不断提升中

“应用系统的服务功能还可以进一步提升。” “代表们的履职情况应该要有更系统的考核。”“在商圈建立一支高素质的白领信息员队伍。”……4月22日，在长宁区人大代表联系人民群众平台建设推进会上，各街镇人大工委代表积极建言献策，对今后的平台建设提出真知灼见。

长宁区人大代表联系人民群众平台建设推进会

长期以来，“家站点”作为人大代表和人民群众的连心桥，一直是双方沟通的重要平台。近年来，长宁区各街镇人大工委都根据自身特点，因地制宜，积极建设“家站点”平台，不断提升“连心桥”的服务能级。有的“代表之家”拥有独立的多媒体展示厅、接待室、会议室、活动培训室，具备了宣传展示、小型会议、接待和学习培训等功能；有的“代表之家”为有需求的代表提供资料查询、打印材料、撰写意见等多种办公条件，便于选民与代表“双向预约”定点接待；有的在建设“家”的同时，不断完善联络站制度建设，重点服务企业选民，强化企业员工选民与代表之间的联络机制……

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长宁区人大常委会向各街镇“人大代表之家”统一授牌

目前，全区“家站点”已经全面实现了从无到有的网点建立；与此同时，各平台规范的接待流程、丰富的活动和不断完善的制度，也让“家站点”正从有到优迈进。下一步，长宁区人大将根据市人大要求，进一步探索建立“家站点”平台建设和运行情况的绩效评价体系，进一步更新完善各“代表之家”的内容、制度和功能。

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记者、摄影：陈容超

编辑：李   博

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